我们有30天的退货政策，这意味着你在收到商品后的30天内可以要求退货。
要想获得退货资格，你的商品必须与你收到时的状态相同，未穿或未使用，有标签，并在其原始包装中。你还需要收据或购买证明。
要开始退货，你可以通过support@jennov.com，联系我们。如果你的退货被接受，我们会给你发一个退货标签，以及关于如何和在哪里发送你的包裹的说明。没有先申请退货而寄回给我们的物品将不被接受。
如有任何退货问题，你可以随时联系我们，support@jennov.com。
损坏和问题
请在收到您的订单后检查，如果物品有缺陷、损坏或收到错误的物品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并加以纠正。
例外情况/不可退货的物品
某些类型的商品不能退货，如易腐烂的商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果你对你的具体物品有疑问或担忧，请与我们联系。
不幸的是，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
换货
确保你得到你想要的东西的最快方法是退回你的物品，一旦退货被接受，就为新的物品进行单独购买。
退款
一旦我们收到并检查了你的退货，我们会通知你，并让你知道退款是否被批准。如果被批准，你将自动以你原来的付款方式获得退款。请记住，你的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和返回退款。